Regulamin i Warunki korzystania — Castle Ramble Premium

1. Polityka prywatności

Dbamy o prywatność użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679). Administratorem danych jest operator serwisu gameplanetpolska.com odpowiedzialny za przetwarzanie danych w związku z grą Castle Ramble Premium.

Zakres gromadzonych danych

• Dane konta: adres e‑mail, identyfikator użytkownika, ustawienia profilu.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o wersji aplikacji, logi błędów.
• Dane transakcyjne: identyfikator płatności, status transakcji, waluta (bez pełnych danych karty).
• Dane komunikacyjne: treści zgłoszeń do wsparcia, odpowiedzi na ankiety, zgody marketingowe (jeśli wyrażone).

Cel i podstawa przetwarzania

• Realizacja umowy i świadczenie usługi gry (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Spełnienie obowiązków prawnych, np. księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing za zgodą użytkownika, np. newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres trwania umowy oraz tak długo, jak wymagają tego przepisy (np. podatkowe). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

Prawa użytkownika

• Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.
• Skarga do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym (np. dostawcy hostingu, systemy płatności, narzędzia analityczne) na podstawie umów powierzenia. Dane mogą być przekazywane poza EOG przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne).

2. Umowa użytkownika

Korzystając z Castle Ramble Premium i serwisu gameplanetpolska.com, akceptujesz niniejszy regulamin. Gra i treści są dostarczane wyłącznie do użytku osobistego, zgodnie z licencją niewyłączną, niezbywalną i ograniczoną.

Obowiązki i ograniczenia

• Zakaz odtwarzania kodu, dekompilacji, modyfikacji i dystrybucji gry bez zgody.
• Zakaz używania botów, makr, exploitów i narzędzi ingerujących w rozgrywkę.
• Zakaz publikowania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
• Odpowiedzialność za aktywność na koncie oraz zachowanie poufności danych logowania.

Naruszenie zasad może skutkować ograniczeniem funkcji konta, czasową blokadą lub rozwiązaniem umowy zgodnie z punktem 9.

3. Warunki płatności

Zakupy w aplikacji lub licencji gry mogą być realizowane poprzez oficjalne platformy dystrybucyjne (np. App Store, Google Play, Steam) lub bezpośrednio, jeśli taka opcja jest dostępna na gameplanetpolska.com.

Płatności i bezpieczeństwo

• Płatności obsługują certyfikowani operatorzy zgodni z PCI DSS. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
• Transakcje są szyfrowane (TLS). Weryfikuj, czy adres to https://gameplanetpolska.com.

Zwroty i reklamacje

• Zwroty zakupów dokonanych w sklepach zewnętrznych podlegają zasadom odpowiedniej platformy.
• Dla zakupów bezpośrednich w serwisie treści cyfrowe dostarczane natychmiast mogą nie podlegać prawu odstąpienia po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
• Reklamacje zgłaszaj poprzez /contact/, dołączając numer transakcji i opis problemu.

Ceny mogą się zmieniać. Promocje i rabaty obowiązują w okresie wskazanym w komunikacie.

4. Bezpieczeństwo konta

• Używaj unikalnego, silnego hasła i nie udostępniaj go osobom trzecim.
• Włącz dostępne metody weryfikacji dodatkowej, jeśli oferowane.
• Chroń urządzenie hasłem/biometrią, aktualizuj system i aplikację.
• Uważaj na phishing — nie klikaj nieznanych linków podszywających się pod gameplanetpolska.com.
• W razie podejrzenia naruszenia natychmiast zmień hasło i skontaktuj się ze wsparciem.

5. Ograniczenia wiekowe

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 13 lat. Dostęp do płatnych funkcji wymaga pełnoletności lub zgody i nadzoru przedstawiciela ustawowego. W niektórych jurysdykcjach mogą obowiązywać odmienne minimalne progi wiekowe — w takim wypadku stosuje się przepisy lokalne.

6. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do gry Castle Ramble Premium, w tym kod, mechaniki, projekt poziomów, grafiki, elementy dźwiękowe, znak towarowy i materiały promocyjne, są chronione prawem i stanowią własność odpowiednich uprawnionych podmiotów. Udzielana licencja nie przenosi praw własności.

Niedozwolone jest wykorzystywanie elementów gry i marki w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.

7. Zasady fair play

• Zakaz używania cheatów, exploitów, modyfikacji klienckich i automatyzacji.
• Zakaz nękania, mowy nienawiści, spamu i manipulowania rankingami.
• Zgłaszaj nadużycia poprzez wbudowany formularz lub stronę /faqs/.

Naruszenia mogą skutkować cofnięciem postępów, resetem statystyk, tymczasową lub stałą blokadą konta.

8. Wsparcie klienta

W razie pytań technicznych, problemów z zakupami lub opinii skontaktuj się z nami:

• Formularz kontaktowy: /contact/
• E-mail: [email protected]

Standardowy czas odpowiedzi: 1–3 dni robocze. W godzinach szczytu czas ten może się wydłużyć.

9. Rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do usługi w przypadku istotnego naruszenia regulaminu, podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanych płatności lub działań zagrażających bezpieczeństwu.

• Przed trwałą blokadą, jeśli to możliwe, poinformujemy Cię i umożliwimy odwołanie.
• Po rozwiązaniu umowy dostęp do konta i treści może zostać trwale ograniczony, a postępy usunięte zgodnie z polityką retencji danych.

10. Aktualizacje i zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji gry, funkcji, cen oraz niniejszego regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem poprzez komunikat w aplikacji, na stronie /news/ lub wiadomość e‑mail (jeśli posiadamy Twój adres i odpowiednie zgody).

Kontynuowanie korzystania z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługa dostarczana jest w stanie „takim, jakie jest”. W granicach dozwolonych przez prawo wyłączamy dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu i zadowalającej jakości. Nie odpowiadamy za pośrednie, uboczne lub wtórne szkody wynikające z korzystania z gry, utraty danych, przerw w dostępie czy działania osób trzecich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Żadne postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby niedozwolone przez prawo.

12. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem, prywatnością lub wsparciem skontaktuj się z nami:

• Strona kontaktowa: /contact/
• E-mail: [email protected]
• Materiały informacyjne i poradniki: /resources/
• O projekcie: /about/